Polityka prywatności

Last updated: June 11, 2025

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Zosia Warszawa („Serwis”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu na stronie zosia-warszawa.com (dalej „Serwis”) lub w inny sposób komunikowania się z nami w związku z Serwisem (łącznie „Usługi”). Na potrzeby tej Polityki Prywatności „Ty” i „Twoje” oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę, czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z tą Polityką Prywatności.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Zmieniona Polityka Prywatności zostanie opublikowana w Serwisie, a data „Ostatniej aktualizacji” zostanie zaktualizowana.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy Twoje dane osobowe z różnych źródeł. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, zależą od tego, jak z nami współdziałasz.

Oprócz szczególnych celów wskazanych poniżej, możemy używać Twoich danych w celu komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, egzekwowania regulaminów oraz ochrony Usług i naszych praw.

Jakie dane osobowe zbieramy

Zakres danych osobowych, które zbieramy, zależy od Twojej interakcji z Serwisem. Dane osobowe to informacje, które identyfikują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane.

Informacje, które przekazujesz bezpośrednio:

  • Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail.

  • Dane zamówień: adres do faktury i wysyłki, potwierdzenie płatności.

  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.

  • Dane obsługi klienta: treść Twoich wiadomości do nas.

Niektóre funkcje mogą wymagać podania tych danych – ich brak może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.

Informacje o korzystaniu z Serwisu:

Zbieramy automatycznie tzw. dane użytkowania (Usage Data) przy użyciu plików cookie i podobnych technologii. Mogą one obejmować:

  • Informacje o urządzeniu, przeglądarce, adres IP, połączeniu sieciowym i działaniach na stronie.

Informacje od stron trzecich:

Możemy pozyskać dane od naszych partnerów i dostawców usług, takich jak:

  • Shopify (wsparcie techniczne platformy).

  • Operatorzy płatności (np. dane karty płatniczej).

  • Narzędzia analityczne, e-mailowe, reklamowe i inne technologie śledzące.

Wszystkie dane pozyskane w ten sposób będą traktowane zgodnie z niniejszą polityką.

Wykorzystanie danych osobowych

Świadczenie usług i realizacja zamówień:

  • Realizacja płatności, wysyłki, obsługa konta, zwroty i wymiany.

Marketing i reklama:

  • Wysyłanie komunikatów promocyjnych, dopasowanie reklam. W przypadku mieszkańców EOG – podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes (Art. 6 (1) (f) RODO).

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom:

  • Wykrywanie i przeciwdziałanie działaniom nielegalnym.

Komunikacja i ulepszanie usług:

  • Obsługa klienta i rozwój usług.

Pliki cookie

Używamy plików cookie do obsługi i optymalizacji Serwisu. Szczegóły na temat cookie Shopify znajdują się tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies. Możesz zarządzać ustawieniami cookie w swojej przeglądarce. Ich zablokowanie może ograniczyć działanie Serwisu.

Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:

  • Naszym dostawcom usług (IT, płatności, logistyka, wsparcie klienta).

  • Partnerom biznesowym i reklamowym.

  • W ramach grupy kapitałowej.

  • Zgodnie z Twoją zgodą (np. integracje społecznościowe).

  • W przypadku transakcji biznesowej (np. fuzji, upadłości) lub obowiązków prawnych.

Kategorie danych mogących być udostępniane:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe.

  • Informacje handlowe i zakupowe.

  • Dane o aktywności w sieci.

  • Dane geolokalizacyjne.

Nie udostępniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody.

Strony trzecie i linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności ani bezpieczeństwo. Informacje udostępnione publicznie (np. w mediach społecznościowych) mogą być widoczne dla innych użytkowników.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli jesteś opiekunem dziecka, które udostępniło nam dane, skontaktuj się z nami, aby je usunąć.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy środki bezpieczeństwa, ale żadna metoda nie gwarantuje pełnej ochrony. Przesyłanie danych może nie być całkowicie bezpieczne. Czas przechowywania danych zależy od potrzeb konta, obowiązków prawnych, sporów czy egzekwowania regulaminu.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • Dostępu do danych.

  • Usunięcia danych.

  • Sprostowania danych.

  • Przenoszenia danych.

  • Sprzeciwu wobec sprzedaży/udostępnienia danych.

  • Ograniczenia przetwarzania.

  • Cofnięcia zgody.

  • Złożenia odwołania.

  • Zarządzania komunikacją marketingową.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Skargi

W przypadku skarg prosimy o kontakt. Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skontaktować się z odpowiednim organem ochrony danych.

Użytkownicy międzynarodowi

Twoje dane mogą być przetwarzane poza Twoim krajem. W przypadku przekazania danych z Europy, korzystamy z uznanych mechanizmów transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej.

Jeśli potrzebujesz tej polityki w formacie edytowalnym (np. Word lub PDF), mogę Ci przygotować taki plik.